Perguntas Frequentes - Vida Sport

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas aqui.

1Quando reabre as inscrições?

dia 30 de outubro de 2021

2Não consigo participar da prova na data de 2021 por motivo de viagem/cirurgia/mudança do país. Como devo proceder? +

Caso o(a) atleta não possa participar do evento na data transferida, poderá solicitar a disponibilização de crédito para uso/abatimento na compra de outros eventos da Vida Sport até dezembro de 2021 ou transferir a inscrição/crédito para outra pessoa. Por gentileza, solicitamos que retorne o contato a partir de 01 de dezembro de 2020 confirmando a solicitação do crédito e explicando o motivo pelo qual não vai poder participar do evento.

3Já que todas as corridas foram reagendadas para 2021, eu consigo alterar a modalidade/distancia da prova na qual já estava inscrito(a)?

Para efetuar alterações na inscrição, é necessário checar o regulamento do evento. Se não houver restrições, você pode realizar a solicitação entrando em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Participante: contato@vidasport.com.br. A solicitação deve ser encaminhada por e-mail com as seguintes informações: Número do pedido; Nome do evento; Nome completo do(a) inscrito(a); CPF do(a) inscrito(a); Alteração desejada. Importante: a nossa equipe irá analisar a solicitação enviada de acordo com o regulamento do evento e responderá. Lembrando que as trocas serão efetuadas enquanto as inscrições estiverem abertas. Depois que as inscrições forem encerradas, não será possível a realização de trocas.

4Gostaria de solicitar o reembolso do valor da inscrição. É possível?

Conforme Medida Provisória Nº 948, não haverá reembolso dos valores pagos pelas inscrições. As inscrições dos eventos de 2020 continuam válidas para 2021 e serão transferidas automaticamente. Caso o(a) atleta não possa participar do evento na data transferida, poderá solicitar a disponibilização de crédito para uso ou abatimento na compra de outros eventos da VIDA SPORT ou transferir a inscrição/crédito para outra pessoa.

5Os kits 2021 serão os mesmos previstos para 2020? Já realizei a minha inscrição e gostaria de saber se terei os mesmos produtos.

Sim. Os kits serão compostos pelos mesmos produtos divulgados anteriormente.

6Todas as provas do calendário 2020 foram reagendadas/transferidas para 2021?

Sim. Pensando na sua saúde e segurança, assim como na de todos os prestadores de serviços envolvidos nos eventos, estamos transferindo as provas do calendário 2020 para 2021. Cada uma das corridas se une à respectiva edição do ano que vem.

7Qual horário de entrega de kits ?

Cada evento tem datas especificas

8Qual o contato do SAC Vida Sport?

contato@vidasport.com.br

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