Perguntas Frequentes

Tire sua duvida aqui

1Já que todas as corridas foram reagendadas para 2021, eu consigo alterar a modalidade/distancia da prova na qual já estava inscrito(a)?

Para efetuar alterações na inscrição, é necessário checar o regulamento do evento. Se não houver restrições, você pode realizar a solicitação entrando em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Participante: contato@vidasport.com.br. A solicitação deve ser encaminhada por e-mail com as seguintes informações: Número do pedido; Nome do evento; Nome completo do(a) inscrito(a); CPF do(a) inscrito(a); Alteração desejada. Importante: a nossa equipe irá analisar a solicitação enviada de acordo com o regulamento do evento e responderá. Lembrando que as trocas serão efetuadas enquanto as inscrições estiverem abertas. Depois que as inscrições forem encerradas, não será possível a realização de trocas.

2Gostaria de solicitar o reembolso do valor da inscrição. É possível?

Conforme Medida Provisória Nº 948, não haverá reembolso dos valores pagos pelas inscrições. As inscrições dos eventos de 2020 continuam válidas para 2021 e serão transferidas automaticamente. Caso o(a) atleta não possa participar do evento na data transferida, poderá solicitar a disponibilização de crédito para uso ou abatimento na compra de outros eventos da VIDA SPORT ou transferir a inscrição/crédito para outra pessoa.

3Os kits 2021 serão os mesmos previstos para 2020? Já realizei a minha inscrição e gostaria de saber se terei os mesmos produtos.

Sim. Os kits serão compostos pelos mesmos produtos divulgados anteriormente.

4Todas as provas do calendário 2020 foram reagendadas/transferidas para 2021?

Sim. Pensando na sua saúde e segurança, assim como na de todos os prestadores de serviços envolvidos nos eventos, estamos transferindo as provas do calendário 2020 para 2021. Cada uma das corridas se une à respectiva edição do ano que vem.

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